特定商取引法に基づく表記

〒105-0013

東京都港区浜松町２丁目２番１５号浜松町ダイヤビル２Ｆ すたぽらしょっぷ宛

【クレジットカード決済】

（通信販売）

商品発送後に引き落としとなります。（後払い）

（対応ブランド）

Visa、Mastercard、American Express、JCB

【その他支払い方法】

Google Pay、Apple Pay

【コンビニエンスストア決済】

「ご注文日」＋「3日間」以内にお支払いください。

（例：ご注文日：2020年3月1日→お支払い期限：2020年3月4日23:59）（先払い）

【銀行振込】

「ご注文日」＋「14日間」以内にお支払いください。

（例：ご注文日：2020年3月1日→お支払い期限：2020年3月15日23:59）（先払い）

入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。

在庫がある場合、決済/ご入金後2週間以内に発送 在庫が無い予約販売の場合、商品入荷時から2週間以内に発送

なお、次の理由によりお届けが遅れる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

・ご注文が集中した場合

・商品が一時的に品切れになった場合

・天候等の不可抗力による配送不可能な場合

・商品の生産が遅れた場合

・料金過不足等、ご注文・お支払などに不備があった場合

・夏季休業・年末年始休業・連休などで発送業務が一時停止した場合

ご注文日（予約商品の場合は商品お届け予定日）から3週間以上経過しても商品のお届けがない場合には、お問い合わせメールアドレスまでお問い合わせください。

なお、「goods@starpola.com」からのメールを受信できるように設定をお願いします。

お客様のご都合による返品・交換、キャンセルはお受けすることができません。

商品が不良品であった場合や、商品内容が注文と異なる場合は、良質な商品・注文内容と交換させていただきますので、商品到着後7日以内に、お客様の氏名、受注番号、不良や過不足の状態を明記のうえ、お問い合わせメールアドレスまでお問い合わせください。

なお、「goods@starpola.com」からのメールを受信できるように設定をお願いします。

商品発送後の返品・返却等はお受けいたしかねます。

商品が不良の場合のみ良品と交換いたします。

コンビニ決済を利用された場合、コンビニ店頭での返金はいたしません。

30万円を超える決済にはコンビニ決済をご利用いただけません。

※交換時に商品が売り切れとなっていた場合、ご返金とさせていただきますのであらかじめご了承ください。

【以下は交換不可】

・商品到着後7日を過ぎた場合

・ご使用済みの場合

・お客様のもとで傷または汚損が生じた場合

・一般的に良品の範囲内と判断できる製造上の些細なキズ等の場合

お届けした商品に万が一不備があった場合やご注文商品と異なる場合は、商品到着より7日以内にご連絡をお願いします。

商品到着より7日を過ぎてからご連絡をいただいた場合、交換はお受けできませんので、商品はお届けの際に必ずご確認ください。

不良品がお手元に届いてしまった場合、良品と交換いたします。

お客様の情報入力に不備がある場合、正しい住所に商品を送ることができず、商品が当社に返送されてしまうケースがございます。

その場合、お客様に着払いにて追加で送料を請求させていただきます。

また、住所不備や長期ご不在などでお客様へご連絡が取れない状態が続いてしまった場合、お客様に着払いにて追加で送料をご請求させていただく場合がございます。

お客様へご連絡が取れない状態が30日以上続いてしまった場合、ご購入の商品を処分させていただきますので、ご注意ください。

※郵便局書留はご対応しておりません。必ずお住まいの住所をご記入ください。

※電話番号には国際番号などはつけず、正しい電話番号をご記入ください。商品発送後に電話番号が誤っていたことによりご連絡がとれず商品が当社へ返送された場合、追加で送料を着払にてご請求させていただく場合もございますので、ご注意ください。